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快捷服務區

產品銷售及售后服務條款

1. 本條款僅適用于由三維麥普公司所經銷的GPS及測繪儀器產品,三維麥普公司通過其分公司或授權的代理商所銷售的產品亦適用本條款。

2. 產品主機自購買之日起十二個月內予以免費保修,其他配件正品(包括三腳架、棱鏡、電池、天線、數據線、安裝支架、軟件等)自購買產品之日起三個月內予以免費保修。

3. 產品及配件自購買之日起七日內,在正常使用的情況下如果出現故障,經三維麥普公司鑒定為產品本身問題的,并且無外觀損壞,可憑購機憑證更換同型號同規格的機器。

4. 在保修期內,三維麥普公司會負責修理或替換送修的產品、配件或其他零部件。維修中所用的零件及人工都不對消費者收費。所有在維修中被替換下來的零件、電路板或設備都將由三維麥普公司收回。維修工藝和處理方法不對外公開。

5. 保修期內的產品在維修后仍然繼續享受剩余的保修期限;超出保修期的產品在維修后可針對同一送修故障享受額外的一個月保修服務。

6. 需要維修服務的消費者必須提供購買發票或憑證,或其他可證明購買日期和地點的信息。

7. 在將產品或配件送往三維麥普公司進行維修、檢測的過程當中發生的運輸、發貨、和處理費用由消費者承擔;三維麥普公司將承擔把維修機寄還給消費者時發生的費用。

8. 出現以下情況,三維麥普公司將不對產品及其配件提供免費保修服務:

a) 產品主機或配件曾經受到:非正常或錯誤使用,非正常條件、不當的存儲,未經授權的拆卸或改動,事故,不恰當的安裝造成的損壞。

b) GPS產品的缺陷及損壞是由于GPS系統的功能缺陷及故障造成的,或者是由于外部天線所接收的信號不足引起的。

c) 電源接反、電壓過高,或者產品主機及配件有明顯的人為損壞。

9. 如果在保修期內您所購買的GPS產品發生問題,可以按照以下程序處理:

a) 與三維麥普公司客戶服務中心聯絡(010-62369719),確認產品是否需要返回到三維麥普公司進行維修。

b) 如果您遇到的是產品使用問題或技術問題,我們將由技術部的工程師為您提供咨詢服務。

c) 如果確定系產品本身問題,需要進行維修,請您妥善包裝好要送修的產品,同時詳細描述產品的故障現象,并注明您的姓名、聯系電話和郵政地址,隨產品一同送至三維麥普公司進行修理或替換。

10. 如果產品或配件已經超過了保修期或者不屬于保修范圍,我們將按照三維麥普公司的維修服務政策向您收取相關的維修費用。在收費前,我們的客戶服務中心將與您取得聯系,確認收費事宜。

11. 特別聲明:

a) 在您購買本公司產品后,請保留好購機證明或發票。

b) 如果您購買的產品需要維修或檢測,請及時備份機器內的數據。三維麥普公司將不對因數據丟失所造成的損失負責。

c) 三維麥普公司保留對本條款進行解釋和修改的權力。

 

 

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